Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Raúl Vázquez Pelcastre (en adelante “Bariatric Center Mérida” o “el Responsable”), con RFC VAPR790406517 y domicilio en Calle 12 número 281, entre 3 y 5, Colonia San Carlos, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales a través de nuestro sitio web (bariatriccentermerida.mx), formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales y de manera presencial en la clínica:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, ciudad y país de residencia.
- Datos de salud (datos personales sensibles): peso, estatura, índice de masa corporal, padecimientos y antecedentes clínicos (por ejemplo diabetes, hipertensión, apnea del sueño, resistencia a la insulina), cirugías previas, medicamentos, procedimiento de interés, estudios de laboratorio e imagen, expediente clínico e imágenes fotográficas con fines médicos.
- Datos patrimoniales o financieros: únicamente los necesarios para la facturación y el pago de los servicios (razón social, RFC, uso de CFDI, forma de pago).
De conformidad con el artículo 3, fracción VI de la Ley, la información relativa al estado de salud presente y futuro constituye datos personales sensibles. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, el cual se obtiene mediante la casilla de aceptación de nuestros formularios, la firma del consentimiento informado en la clínica o cualquier otro medio que deje constancia fehaciente de su voluntad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y de atención médica):
- Realizar una valoración inicial de candidatura a cirugía bariátrica o procedimientos endoscópicos para pérdida de peso.
- Agendar y dar seguimiento a consultas, valoraciones, estudios preoperatorios, cirugía y consultas de control postoperatorio.
- Integrar, conservar y actualizar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Coordinar la atención con el equipo multidisciplinario (cirugía bariátrica, medicina interna, cardiología, nutrición, anestesiología y psicología).
- Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar respuesta a su solicitud de información.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):
- Envío de información sobre servicios, promociones, contenido educativo y novedades de la clínica.
- Invitación a compartir su testimonio o experiencia, siempre con su autorización previa y por separado.
- Elaboración de estadísticas internas y encuestas de calidad en el servicio.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de los medios indicados en la sección 7, o marcando la opción correspondiente en nuestros formularios. Su negativa no será motivo para dejar de brindarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley, en particular:
- A médicos, hospitales, laboratorios y profesionales de la salud que participen en su atención, cuando sea necesario para la prevención, el diagnóstico o la prestación de asistencia sanitaria.
- A autoridades sanitarias, fiscales o judiciales competentes, cuando exista un requerimiento legalmente fundado.
- A aseguradoras o financiadoras, únicamente cuando usted así lo solicite.
Fuera de estos supuestos, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento. Para su tratamiento interno utilizamos proveedores de servicios (alojamiento web, formularios, mensajería, correo electrónico y facturación) que actúan como encargados en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y a los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita. Tenga en cuenta que la conservación del expediente clínico es una obligación legal, por lo que ciertos datos no podrán cancelarse durante el plazo que marca la normatividad sanitaria.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por los medios indicados en la sección 7, que contenga: (a) nombre completo y medio para comunicarle la respuesta; (b) copia de identificación oficial o documento que acredite la representación; (c) descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer; y (d) cualquier documento que facilite la localización de los datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud por los medios indicados en la sección 7. Le inscribiremos en nuestro listado de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales.
7. Departamento de datos personales
Responsable: Raúl Vázquez Pelcastre
Domicilio: Calle 12 número 281, entre 3 y 5, Col. San Carlos, C.P. 97130, Mérida, Yucatán
Teléfono: 999 688 9203
Medio para solicitudes ARCO: por escrito en el domicilio indicado o vía WhatsApp al 999 324 5070
Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 20:00 h y sábados de 08:00 a 14:00 h.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Google Site Kit, píxeles de redes sociales y reproductores de video) para mejorar su experiencia de navegación, medir el tráfico y mostrar contenido relevante. Estas herramientas pueden recabar su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado del sitio (HTTPS), control de accesos y confidencialidad del personal.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.
Aviso de Privacidad Simplificado
Raúl Vázquez Pelcastre – Bariatric Center Mérida, con domicilio en Calle 12 número 281, Col. San Carlos, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluidos datos de salud (datos sensibles), que utilizará para valorar su candidatura a un procedimiento bariátrico, agendar y dar seguimiento a su atención médica, integrar su expediente clínico y contactarle en respuesta a su solicitud. De manera secundaria, podrá enviarle información y contenido de la clínica, salvo que usted se oponga. Puede consultar el aviso de privacidad integral, así como los medios para ejercer sus derechos ARCO, en bariatriccentermerida.mx/aviso-de-privacidad.